Kargo & Teslimat

Kargo ve Teslimat

Yapay bitki ve ağaçlar hacimli ürünlerdir; her siparişi yola çıkmadan önce dalları zarar görmeyecek şekilde özenle hazırlıyoruz.

Hazırlanma ve Kargoya Teslim

Siparişiniz 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.

Teslimat Bölgesi

Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sepetinizin içeriğine ve teslimat adresinize göre hesaplanır ve ödeme adımında net olarak görüntülenir. Siparişinizi onaylamadan önce toplam tutarı görebilirsiniz.

Paketleme

Ürünler çok katmanlı koruyucu ambalajla gönderilir. Yapraklar ve dallar tek tek sarılır, saksı tabanı sabitlenir. Büyük boy ağaçlarda kutu içi destek malzemesi kullanılır.

Teslim Alırken

Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Kutuda ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa tutanak tutturarak teslim alın ya da teslim almayı reddedin; ardından bizimle iletişime geçin. Bu durumda ürün tarafımızca ücretsiz değiştirilir.

Kurulum

Ürünler kullanıma hazır gelir. Taşıma sırasında yassılaşan dalları, kutudan çıkardıktan sonra elinizle yayarak doğal görünümüne kavuşturabilirsiniz. Bu normaldir ve ürün kusuru değildir.

İade ve Değişim

İade koşulları için İade & Değişim sayfamıza göz atabilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için bize WhatsApp veya e-posta üzerinden ulaşabilirsiniz.